(ক)স্ব-স্ব এলাকাভুক্ত নাগরিকগণের এই আইন ও অন্যান্য আইনের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত বিধান অনুসারে সকল প্রকার নাগরিক সুবিধা প্রদান করা;
১. নাগরিকত্ব/চারিত্রিক সনদ প্রদান
২. ওয়ারিশন সনদ প্রদান
৩. বিভিন্ন প্রকার প্রত্যয়ন পত্র/সনদ প্রদান
(খ) পৌর প্রশাসন ও সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণের মধ্যে সমন্বয় সাধন এবং সমন্বিত কার্যক্রম গ্রহণ করা;
(গ) পৌর এলাকায় নাগরিকগণের পৌরসেবা প্রদানের লক্ষ্যে অবকাঠামোগত উন্নয়ন, ইমারত নিয়ন্ত্রণসহ নগর উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা;
(ঘ) নাগরিক নিরাপত্তা ও জনশৃঙ্খলা রক্ষা করা৷ (২) উপ-ধারা (১) এর উদ্দেশ্য পূরণকল্পে, পৌরসভার কার্যাবলী হইবে - (ক) আবাসিক, শিল্প এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য পানি সরবরাহ; (খ) পানি ও পয়ঃ নিষ্কাশন; (গ) বর্জ্য ব্যবস্থাপনা; (ঘ) অর্থনৈতিক ও সামাজিক ন্যায়বিচার নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন;
(ঙ) যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নয়নকল্পে রাস্তা, ফুটপাথ, জনসাধারণের চলাচল, যাত্রী এবং মালামালের সুবিধার্থে টার্মিনাল নির্মাণ;
(চ) জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন আইন, ২০০৪ (২০০৪ সনের ২৯ নং আইন) এ প্রদত্ত কার্যাবলী;
(ছ) পরিবহন ব্যবস্থাপনার সুবিধার্থে ট্রাফিক ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনা, পথচারীদের সুবিধার্থে যাত্রী ছাউনী, সড়ক বাতি, যানবাহনের পার্কিং স্থান এবং বাস স্ট্যান্ড বা বাস স্টপ এর ব্যবস্থা করা;
(জ) নাগরিক স্বাস্থ্য ও পরিবেশ রক্ষণাবেক্ষণ, বৃক্ষরোপণ ও রক্ষণাবেক্ষণ;
(ঝ) বাজার ও কসাইখানা স্থাপন এবং ব্যবস্থাপনা;
(ঞ) শিক্ষা, খেলাধুলা, চিত্ত বিনোদন, আমোদ প্রমোদ এবং সাংস্কৃতিক সুযোগ সৃষ্টি ও প্রসারে সহায়তা, পৌর এলাকার সৌন্দর্য্য বৃদ্ধি;
(ট) আইন, বিধি, প্রবিধি, উপ-আইন বা সরকার প্রদত্ত আদেশ দ্বারা অর্পিত অন্যান্য কার্যাবলী৷ (৩) উপরি-উক্ত যে কোন কার্য সম্পাদন করিতে পৌরসভার নিজস্ব কারিগরি ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক সামর্থ্য না থাকিলে নাগরিক সুবিধার্থে উপরিউক্ত কার্যাবলী স্থগিত করা যাইবে না৷ (৪) উপ-ধারা (১) ও (২) এ বর্ণিত কোন কার্য সম্পাদিত না হইলে সরকার এতদ্বিষয়ে প্রয়োজনীয় নির্দেশ প্রদান করিতে পারিবে৷ (৫) উপরি-উক্ত কার্যাবলী ছাড়াও পৌরসভা উহার তহবিলের সঙ্গতি অনুযায়ী দ্বিতীয় তফসিলে বর্ণিত কার্যাবলী সম্পাদন করিবে৷
♦ সাধারণ শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) নাগরিক সনদ, উত্তারাধিকার সনদ, অবিবাহিত সনদ, বেকারত্ব সনদ, আয়ের সনদ
২) ট্যাক্স নির্ধারন , হোল্ডিং এর নাম খারিজ এর আবেদন ফরম
♦ পারিবারিক আদালত শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) কোর্ট হতে আগত বিধি কেস, খারিজ হওয়া কেস, পুনরায় চালু করা
২) বিবাহ ও তালাক সংক্রান্ত এবং অন্যান্য সামাজিক অপরাধ
♦ অভিযোগ ও নিস্পত্তি শাখা
► সেবা সমূহঃ- যে কোন অভিযোগ ‘অভিযোগ নিস্পত্তি সেল’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিস্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা
♦ ট্রেড লাইসেন্স শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) পেশা/ব্যবসা বৃত্তি/ঠিকাদারী লাইসেন্স,
২) ট্যাক্স নির্ধারন, হোল্ডিং এর খারিজ
♦ এসেসমেন্ট শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) হোল্ডিং নম্বর প্রদান, পরিবর্তন
২) হোল্ডিং কর পৃথিকীকরন
♦ পৌর বাজার শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) দোকান বরাদ্দ, দোকান ভাড়া আদায় সংক্রান্ত কার্যক্রম,
২) হাট বাজার ইজারা
♦ অনান্য সেবাঃ ১) জাতীয় দিবস পালন
২) বার্ষিক অনুদান (সিবিও দরিদ্র ছার, ক্লাব, শিক্ষা ও ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান
♦ পূর্ত শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) পূর্ত কাজ
২) রাস্তা কর্তনের অনুমতি ( পানির লাইন )
৩) ঠিকাদার অর্ন্তভুক্তি ও নবায়ন
♦ নগর পরিকল্পনা শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) ইমারতের নক্সা অনুমোদন, ভূমির সীমানা নির্ধারন সনদ
২) বিজ্ঞাপন অনুমতি পত্র ৩ অনাপত্তি সনদ / পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান
♦ বিদ্যুৎ / যান্ত্রিক শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১)সড়ক বাতি রক্ষনাবেক্ষণ
২) রোড রোলার ভাড়া প্রদান
♦ স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা শাখা
► সেবা সমূহঃ- জন্ম/মৃত্যু নিবন্ধন সনদ প্রদান
♦ পরিচ্ছন্ন শাখা
► সেবা সমূহঃ- ১) পৌর এলাকার রাস্তা, হাট-বাজার, মাঠ ঝাড়– দেয়া
২) নর্দমা পরিষ্কার
৩) কঠিন আবর্জনা অপসারন
৪) বেওয়ারিশ কুকুর নিধন
৫) মশক নিধন